国家旅游局专项督查兰州旅游市场

来源：兰州晚报

　　近日，国家旅游局督查组对兰州市旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”工作开展了专项督查，并召开意见反馈会，通报市场检查情况和存在的主要问题，充分肯定了兰州市在旅游+交通服务和景区义务讲解员、电子导游证注册工作方面的创新和成绩。
　　此次督查由国家旅游局监督管理司司长刘克智带队，抽调山西省旅发委、江西省旅发委和江苏省旅游质监部门负责人，联合省旅发委及市文化旅游局、市旅游监察支队组成检查组，对兰州市62家旅行社规范经营情况进行重点检查。检查的主要内容有：“不合理低价游”、非法经营旅行社业务等企业违法违规经营情况；旅游投诉案件受理和处罚情况；“1+3+N”旅游市场综合监管机制建设情况；电子导游证换发工作推进情况；企业诚信经营及文明旅游工作开展情况；旅游领域单用途预付卡违规经营情况。督查组在兰期间，对兰州市旅游客运中心和黄河母亲、中山桥、水车园等重点景区义务讲解员工作进行检查指导，充分肯定了兰州市在旅游+交通服务和景区义务讲解员、电子导游证注册工作方面的创新和成绩。
　　在国家旅游局督查组召开的意见反馈会上，通报了市场检查情况和存在的主要问题。刘克智提出督办要求：一是从速从严抓好国家旅游局交办案件办理工作；二是深化对旅游市场监管的认识；三是加快推进旅游综合监管机制建设；四是增强旅游监管执法力量，加大旅游执法人员培训力度；五是坚持问题导向，依法依规做好案件查处工作，形成强大震慑力，规范旅游市场秩序，净化旅游市场环境。（刘蔚霞）