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网曝青海包车司机骚扰三名外地女游客

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admin 发表于 2017-8-18 23:01:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
青海新闻网讯 8月2日,一条“网曝青海包车司机辱骂、骚扰三名外地女游客,甚至在危险山路开车时视频通话”的消息传遍微博及朋友圈。一名网友在微博中发布的7月份到青海一场“不美丽”的旅行经历,引起社会各界关注。

  网友发微博列包车司机“罪状”
  7月,网友“新素素呀”一行三人计划到青海旅行,并通过微博认识了青海包车旅游的徐师傅,预订了三人的四日游。徐师傅将网友“新素素呀”三人推荐给私家车司机小马。
  旅行结束后,网友“新素素呀”在微博中称:司机小马在日月山旅游时不认路,到黑马河镇强行换酒店,未按约定时间出行,丝毫不守时,在路上抽烟提神疲劳驾驶,开车时发微信、打电话、看视频,在聊天时推搡女乘客行为不检点,车上四位乘客同车不同价,导致最后一天结算时发生争执,司机小马的姐夫辱骂游客等行为。
  网友“新素素呀”的微博一发布,引起网友大量转发与关注。在评论中有部分网友“倒戈”女游客,认为旅游包车的司机素质差,司机种种不好的行为影响了整体旅游形象。也有网友认为这种情况只是少数,旅游包车只要通过当地旅行社或正规旅游机构,多数包车司机的服务都很专业。
  司机称发生不愉快事出有因
  8月2日,记者联系到网友“新素素呀”微博中所提到的青海旅游包车徐师傅和私家车司机小马。
  徐师傅说,7月中旬,网友“新素素呀”在微博上与他口头商定了青海四日游的行程与价格,但是7月24日至28日期间,徐师傅已经有安排,便将网友“新素素呀”一行三人介绍给私家车司机小马。
  随后,记者拨通私家车司机小马的电话。司机小马说,接到徐师傅的推荐后,7月24日,小马、网友“新素素呀”一行三人以及另一位拼车游客共五人开启了四天的旅行,途经塔尔寺-日月山-青海湖-黑马河-茶卡-祁连-张掖等地,最后返回西宁。
  针对女游客微博中列出的“罪状”,小马称女游客在微博中所发的很多内容都事出有因。小马回应,在日月山旅游时,迟迟找不到目的地是因为当天去往日月山的路上发生车祸。换酒店是因为游客原本在网上预订的酒店距离黑马河镇有70公里的路程,往返距离超过100公里,小马考虑到第二天的行程较远,便临时安排游客住宿黑马河镇。车上四位乘客同车不同价,是因为网友“新素素呀”三人属旅游服务公司介绍,另外一名拼车游客是散客,旅游公司会抽取部分费用,因此网友“新素素呀”三人四日游的价格为每人每天170元,另一名散客的价格为每人每天150元。
  小马对记者说,双方在行程中因为出行时间等原因发生了不愉快的事情,但并没有骚扰女游客的行为。最后结算时,小马的姐夫因结算问题确实与女游客发生争执,事后已向女游客道歉。
  运管部门回应:投诉车辆正在调查中
  三名外地女游客的经历引起我省运管、旅游等部门的重视。8月2日,记者从省公路运输管理局了解到,省运管部门工作人员正在联系游客本人,目前游客所投诉的车辆涉嫌非法营运,运管部门将在取证后依法对其进行处罚。
  今年7月以来,全省运管机构印发《开展打击非法旅游客运专项整治行动实施方案》,要求全省八个市州运管处针对旅游客运市场乱象同步开展专项整治。专项整治行动采取定点稽查和沿线巡查相结合的手段,定点稽查站点设在汽车站、检查站以及热门景点附近。为避免检查片面,省运管局还设立沿线随机检查站,开展动态检查。
  在查处违法违规行为的同时,现场检查人员及时安排我省旅游客运企业的旅游客运车辆,对乘坐非法营运和具有严重安全隐患车辆的游客现场及时转运,确保游客行程安全。7月24日至8月2日,全省共查扣涉嫌非法旅游营运车42辆,查处异地营运、超范围经营、安全手续缺失等违规客运车76辆,安全转运游客520余人。
  我省每年都在加大对旅游黑车的打击处罚力度,为何旅游黑车问题依然是顽疾?对此,省公路运输管理局相关负责人表示,目前全省正规旅游平台的车有1300余辆,基本能满足旅游运输市场的需求。旅游黑车屡禁不止,一方面是游客对黑车的认识欠缺,游客在联系车辆时大多只关注座位和价格,不关注车辆是否有运营资质、驾驶员是否为专业人员等问题,才使黑车有了生存的空间。目前,我省交通与旅游部门正在搭建旅游客运信息平台,方便游客寻找合法车辆,保障游客安全旅行。
  网络旅游包车游客需谨慎
  网友认为三位女游客包车旅行的经历虽然已无法还原,但这件事为每一位游客敲响警钟。
  8月2日,记者在阿里、携程、去哪儿等旅游平台输入“青海包车旅游”等关键词,发现目前旅游包车网店有上千家。在微博里也可以看到形形色色的拼车和包车信息。记者拨通几家包车店铺了解到,目前省内包车旅游多数是私家车,费用、路线基本都是口头约定。在乘客没有要求的情况下,商家并不主动提供协议和保险。
  省运管部门提醒游客,一定要选择有经营资质的合法旅行社,并通过正规的旅行社安排行程。在运管部门以往的检查中发现,游客通过网络预约包车旅游服务,非法营运包车旅游的组织者会将游客行程、电话号码、微信号等转发至多个微信群,司机可以随意拼客。为保障出行安全,省运管部门建议游客通过正规的旅行社包约有旅游资质的汽车客运公司的车辆,在旅游包车前,签订协议避免纠纷,自行签约的黑车旅行,存在诸多安全及权益受损等隐患。
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